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石化公司迈出春运保供服务“最先一公里”——春运系列报道(一)

发布时间:2023-01-07 15:03:05      点击次数: 2006

2023年春运于1月7日正式拉开序幕,为更好的彰显使命担当、落实社会责任,石化公司多措并举,全力做好安徽高速油品保供工作。

做好疫情应对,全力保障供应。石化公司下发了《安徽高速石化新型冠状病毒疫情应急处置预案(2022第2版)》、《安徽高速石化2023年春运高速公路成品油供应工作方案》,成立春运保障小组,严格执行节假日24小时专人值班和领导班子成员带队值班,通过视频监控全面掌握油站运行情况,指导油站平稳有序保供。随着国家优化疫情防控政策,跨区域流动人员加速释放,货运往来频繁,油品需求激增。公司各级管理人员,全员取消休假,投入春运现场,积极引导顾客做好防护,做好员工个人健康监测,确保员工身体健康。

拓展增值服务,提升社会效益。春运前,加油站对站内设备设施进行了维护和保养,开展环境卫生大扫除行动,为顾客创造良好的加油环境,同时,为广大司乘提供免费道路咨询、旅游景点介绍、配备应急药品、提供免费热水、手机充电等多项增值服务。此外,石化公司紧急招募240位临聘引导员,投入到车流较大的加油站点,为司乘人员提供加油指引、换开发票和现场疏导服务。

石化公司力争实现经营不断,服务不乱,不发生一起因服务态度不好引发的顾客投诉,实现企业、社会效益责任的双丰收。


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