快速链接: 中石化|中石化网上营业厅

发票问题咨询热线:0551-68118068或8067(工作日)

现在的位置:澳门一沙金网址娱乐网站 > 员工天地 > 正文

业精致远的“蓝精灵”——通达群星“优秀销售精英”

发布时间:2022-04-25 15:07:09      点击次数: 3533

在推进通达党建-石化红党建品牌建设的过程中,有这样一群闪亮的星星,他们为了党建品牌建设,在安全、服务和经营工作上,转动着思维、勇敢的担责,充分展现了先进标杆的示范带动作用,让澳门一沙金网址娱乐网站走进通达群星——优秀销售精英的工作现场,看看他们是如何尽心服务司乘,争当销售精英的……

服务销售中的喜悦

翟小华是白帽站的一名加油员。作为一名合格的加油员,不仅要熟知加油操作,还要学会商品销售,从一名销售小白到站内销售冠军的转变,翟小华竭尽全力帮助顾客,收获了点赞后的喜悦。

在一次加油服务过程中,顾客因前期加注尿素仪表盘报警等问题,向翟小华咨询。翟小华并没有因为加注的不是澳门一沙金网址娱乐网站产品而敷衍推脱,而是热情的以自己掌握的知识,为顾客解答,并推荐了站内的有关产品。几天后,顾客专程至白帽站,找到翟小华,说道:谢谢你之前给澳门一沙金网址娱乐网站推荐的产品,澳门一沙金网址娱乐网站原先加注的产品质量不好,现在用了你推荐的尿素产品,仪表盘不报警了,你这个产品好,能团购不?面对顾客的需求,翟小华认真登记了信息,及时向公司申请了优惠,并为了方便顾客加注,在顾客购买的产品上做标记,帮忙保存,让白帽站收获了司乘及车队的一众好评。

翟小华 (1)_副本.jpg

好服务带动好业绩

长岭关加油站的彭帮琴,是个爱岗敬业、求实奉献的加油员。在长岭关加油站工作的七年时间里,她一直坚持真情服务,始终保持坚韧、执着的精神,与大家一起为长岭关站的销售做出自己应有的贡献。

在工作中,彭帮琴能够和顾客拉近距离,以热情的态度服务每一位顾客,时刻关注每一位顾客的情绪,当顾客有需求、有困难时,她都能尽力为顾客满足,想办法解决困难,彭帮琴通过自己的努力取得了很多顾客的认可。每月,当公司制定新的销售活动时,彭帮琴都能在第一时间进行详细了解,在为顾客加油中积极推销非油产品,在微笑礼貌的问候中拉近顾客的距离,同时,利用空闲时间,学习行车知识,通过对不同类型车辆的了解,向顾客推销更适合的产品及活动优惠,为顾客带来更好的服务。2021年,彭帮琴销售燃油宝1000余瓶,大家都说她是站内优秀的销售精英。

长岭关站-彭帮琴-现场推荐商品_副本.jpg

没有沟通不了的顾客

    新桥加油站有这样一个老员工,她爱岗敬业,团结同事,工作中她积极配合站里的各项安排,把工作看成事业,而不是事情,她就是——徐丽。

在日常工作中,她真心以待,热心服务,她总是跟班组里的其他同事说没有沟通不了的顾客。当班时,徐丽积极主动向顾客介绍各种促销活动,引导顾客积极参与,每月销售任务都能积极完成,销售总量在站内名列前茅。遇到脾气不好或情绪急躁抱怨的顾客,她总会试着和顾客们聊聊天唠唠家常,笑着开导或讲点好话转移话题,缓解顾客的焦虑情绪。自一键加油方式推广以来,徐丽都会有针对性的开展加油服务,引导顾客使用一键加油小程序,对顾客的疑问,及时进行解答,提起徐丽,去过新桥站的顾客都说好。

徐丽_副本.jpg

微笑传递温暖

引导示意、提枪加油、推荐商品……新竹加油站加油员滕利萍在加油服务过程中,始终洋溢着明媚笑容。她用笑容拉近与顾客的距离,赢得顾客的信赖,为新竹站创造了优异的销售业绩。

入春以来,安徽省疫情防控形势异常严峻,新竹服务区周边多个服务区关停,新竹加油站面临客流增长和安全防护双重压力。滕利萍当班的一天,一位长途车司机进站加油,滕利萍立即举手示意,虽然全身层层防护,但她的眼神中充满着温暖的笑意。顾客停车后神态拘紧地询问能否提供一些开水,滕利萍立即示意司机车内等候,并拎来暖水瓶为顾客注满水壶。她一边动作利落的加注油品,一边带着微笑向顾客详细介绍着桶装尿素,顾客毫不犹豫的购买了产品,并告诉滕利萍:这段时间,澳门一沙金网址娱乐网站遭遇了太多的冷淡,你的服务让澳门一沙金网址娱乐网站感觉到温暖,谢谢你。用微笑传递温暖,滕利萍不仅温暖了顾客,也用微笑温暖了自己。

滕利萍 (2)_副本.jpg

    在安徽高速石化,还有许许多多不怕辛苦,为了提升经营业绩,真心服务司乘的精英,他们在推进红叶经营工作中,尽心尽力,扛起责任与担当,为过往司乘提供最优质的油品保障。


奋进新时代 关闭
XML 地图 | Sitemap 地图